Vår returpolicy kortfattat

• Du har 14 dagar på dig att returnera en order efter att du tagit emot den.
• Om du ändrar dig, eller om produkten du mottagit inte lever upp till dina förväntningar, kan du kontakta oss innan du returnerar varan.
• Om inget annat överenskommits med oss så står du för returkostnaden.
• Om du har frågor kan du kontakta oss.

Du kan hitta vår fullständiga returpolicy i våra allmänna villkor.

Instruktioner för att returnera varor

• Om du vill returnera en vara, mejla oss ditt namn, din adress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller, förslagsvis med returneringsformuläret.
• Skicka varorna som ska returneras inom 14 dagar från det att du kontaktat oss.
• Du ansvarar för eventuell skada som orsakas på varorna under frakten. Därför rekommenderar vi starkt att du skickar produkterna väl förpackade, i gott skick och i sin ursprungliga förpackning.
• Skicka oss gärna ett spårningsnummer för returneringen om du kan.
• Om en returnerad vara fraktas internationellt, märk paketet med ”RETURNED GOODS” för att undvika tullavgifter. Vi ansvarar inte för eventuella tullavgifter på försändelsen.
• Om inget annat överenskommits kommer återbetalningen ske genom samma betalningssätt som du först gjorde köpet med.
• Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av värdeminskningen från återbetalningssumman.

Alla frågor: info@fastgrip.se

Reklamation av produkt

Vi på Fastgrip strävar alltid efter att leverera produkter av högsta kvalitet. Om något inte skulle motsvara dina förväntningar hjälper vi dig gärna att reklamera produkten.

Så här gör du:

1. Fyll i vårt reklamtionsformulär
2. Bifoga en tydlig beskrivning av felet samt bilder om möjligt.
3. Skicka in formuläret så återkommer vi till dig inom 3 arbetsdagar.

Om du har frågor eller behöver hjälp, är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst via info@fastgrip.se

Vi tackar för att du hör av dig – din feedback hjälper oss att bli ännu bättre!